Seguridad y reporte de vulnerabilidades

Última actualización: 22 de octubre de 2026

En FireFighter nos tomamos muy en serio la seguridad de nuestros usuarios. Si has encontrado una vulnerabilidad en el bot, la web, el dashboard o su API, te agradecemos que nos la comuniques de forma responsable para que podamos corregirla cuanto antes.

1. Cómo reportarlo

Por correo electrónico: support@firefighterbot.xyz
Por el chat de soporte de esta web (botón de chat en la esquina inferior). El chat usa cifrado de extremo a extremo: solo tú y nuestro equipo podéis leer los mensajes.

Puedes escribirnos en español o en inglés.

2. Qué incluir en el reporte

Qué has encontrado y en qué parte (URL, endpoint o comando).
Pasos para reproducirlo.
El impacto que crees que tiene.
Si lo tienes, capturas o una prueba de concepto mínima.

3. Qué te pedimos

No accedas, modifiques ni borres datos de otros usuarios más allá de lo imprescindible para demostrar el fallo.
No hagas ataques de denegación de servicio, spam ni ingeniería social contra nuestro equipo o usuarios.
No publiques los detalles hasta que hayamos tenido un tiempo razonable para corregirlo.
No incluyas datos personales de terceros en el reporte.

4. Qué puedes esperar de nosotros

Revisaremos tu reporte lo antes posible y te mantendremos informado.
No emprenderemos acciones contra quien actúe de buena fe y siga estas pautas.
Si lo deseas, reconoceremos tu aportación una vez corregido el fallo.

Actualmente no ofrecemos recompensas económicas por los reportes.

5. Si crees que tu cuenta está en riesgo

Nunca te pediremos tu contraseña ni tu token por mensaje directo. Si recibes un mensaje sospechoso que dice ser nuestro, no respondas y avísanos por el correo o el chat de soporte.

Más información sobre cómo tratamos tus datos en nuestra Política de Privacidad.